Algemene Voorwaarden – Consument (B2C)

Onderneming: S.W.W. Computer V.O.F. · KvK 54405114 · Kelvinstraat 5A, 2723 RJ Zoetermeer · Versie: 2025.05

1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor consumenten die aankopen doen via shop.sww.nl of in onze winkel.

2. Bestelling & levering

Levertijden zijn indicatief. Indien een product niet beschikbaar is, informeren we je en kun je kiezen voor annuleren of een alternatief.

3. Betaling

Betaling vindt plaats via de betaalmethoden op de website. Bestellingen worden verwerkt na ontvangst van betaling.

4. Levering & transport

Voor consumenten gaat het risico op verlies of beschadiging pas over op jou bij fysieke ontvangst. Geeft de vervoerder “afgeleverd” aan en heb je niets ontvangen, neem dan contact met ons op.

Niet-ontvangen zendingen (belangrijk)

We verzenden verzekerd via Sendcloud/XCover. Om een transportclaim te kunnen indienen verzoeken we je een niet-ontvangen zending binnen 10 dagen na de bezorgmelding te melden. Dit verzoek laat je wettelijke consumentenrechten onverlet. Meld je later, dan helpen we nog steeds; de afhandeling kan langer duren of via een vervangend traject lopen.

Zie ook onze Transportpolicy Consument.

5. Herroepingsrecht (14 dagen)

Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf ontvangst. Je mag het product beoordelen zoals in een winkel. Retourneer in originele staat en verpakking.

Uitzonderingen

Maatwerk pc’s/servers
Geopende of geactiveerde software/licenties
Producten met gebruiks- of montagesporen

6. Maatwerk pc’s & servers

Assemblage gebeurt op basis van jouw configuratie. Geen herroepingsrecht. Componentgaranties van toepassing. Maak vooraf back-ups; wij zijn niet aansprakelijk voor dataverlies.