Afhalen en verzenden

Je kiest bij het afrekenen of je je bestelling laat bezorgen of zelf ophaalt in Zoetermeer. Op voorraad en voor 17:00 besteld? Meestal dezelfde werkdag verzonden.

Afhalen in Zoetermeer

Afhalen is gratis. Je krijgt bericht zodra je bestelling klaarligt. Je kunt dan zonder afspraak langskomen op werkdagen tussen 08:30 en 17:30 aan de Kelvinstraat 5A. Aan de balie kun je ook nog betalen met pin of contant. Meer over de winkel lees je op Onze winkel.

Verzendkosten

Binnen Nederland hangen de verzendkosten af van de grootte van je bestelling. Je ziet het tarief in de winkelwagen.

  • Brievenbuspost: € 1,95
  • Envelop: € 2,95
  • Pakket: € 6,95
  • Met DPD vanaf € 100: gratis

Vanaf € 100 verzenden we gratis met DPD, ongeacht het gewicht of het aantal pakketten. Met PostNL betaal je altijd verzendkosten, ook boven € 100. Daarnaast hebben we producten die altijd gratis verzonden worden; dat staat dan bij het product. Combineer je zo’n product met een ander product, dan gelden de verzendkosten van dat andere product.

België en Duitsland: € 12,50 per bestelling. Frankrijk, Luxemburg en Spanje: € 20,50. Voor andere EU-landen zie je de kosten bij het afrekenen. Gratis verzending geldt alleen binnen Nederland.

Vervoerders en levertijd

We verzenden meestal met DPD, naar je huis of naar een DPD-servicepunt. Bij het afrekenen kun je ook kiezen voor verzending met PostNL. Afhankelijk van formaat, gewicht en bestemming gebruiken we soms UPS of GLS. Heb je een voorkeur, laat het weten, dan kijken we wat kan.

Je krijgt een mail met track-en-trace zodra je pakket is aangemeld. De levertijd hangt af van de vervoerder. Brievenbuspost heeft meestal geen tracking.

Goed om te weten

Zaterdaglevering is alleen mogelijk via PostNL en alleen voor particuliere adressen. PostNL is altijd betaald, ook boven € 100. Zakelijke bestellingen gaan standaard met DPD op werkdagen, tenzij je vooraf iets anders met ons afspreekt.

De meeste bestellingen pakken we zelf in. Soms leveren we een product rechtstreeks vanuit de leverancier. Dan kan een andere vervoerder bezorgen en krijg je meerdere track-en-trace-mails.

Meld dat zo snel mogelijk via onze klantenservice met je bestelnummer en foto’s van de verpakking en het product. Gooi de verpakking nog niet weg. Zie ook Retourneren.

Vragen

Vragen over levering, vervoerder of planning? Kijk bij de veelgestelde vragen of neem contact op.