Transportpolicy (Consument)
Dit is versie 2026.11.1 van de transportpolicy voor consumenten. Een overzicht van al onze voorwaarden vind je op de pagina Algemene voorwaarden.
Onderneming: SWW Computer V.O.F., KvK 54405114, Kelvinstraat 5A, 2723 RJ Zoetermeer.
Niet-ontvangen pakket
We verzenden verzekerd via Sendcloud/XCover. Meld een niet-ontvangen zending bij voorkeur binnen 10 dagen na de bezorgmelding zodat we de verzekeringsclaim kunnen indienen. Dit verzoek laat je wettelijke rechten onverlet. Meld je later, dan helpen we nog steeds; de afhandeling kan langer duren of via een vervangend traject verlopen.
Schade bij levering
- Maak duidelijke foto’s van doos, verzendlabel, binnenverpakking en product.
- Bewaar de volledige verpakking totdat het onderzoek is afgerond.
- Meld per e-mail: klantenservice@sww.nl.
We zoeken altijd naar de snelste passende oplossing: vervanging, herstel of terugbetaling.
